FAQ
Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous ou appelez le 02 46 66 00 20.
Questions générales
Une plateforme en ligne qui réunit la téléalerte multicanal et la gestion complète du plan de crise (PCS, PICS, plan de crise d'entreprise). Elle est éditée par CMRP, opérateur télécom.
Non. Cityc fonctionne dans un navigateur, sur ordinateur, tablette et smartphone.
Quelques jours à quelques semaines selon le volume de données à reprendre. [délai type à préciser]
Collectivités
Oui si elle est couverte par un PPI, un PPRN ou PPRM prescrit ou approuvé, un TRI, ou exposée au risque volcanique, cyclonique, sismique (zones 3 à 5) ou aux feux de forêt. Les obligations des communes.
Oui, par l'intermédiaire de l'UGAP. Voir l'achat UGAP.
Par un formulaire en ligne, en mairie ou par un proche, toujours sur la base du volontariat. Les règles RGPD.
Entreprises
Non. Le PCS est un plan de la commune, arrêté par le maire, et le PICS celui de l'intercommunalité. Une entreprise s'organise avec un plan de gestion de crise et un plan de continuité d'activité (PCA) ; un site Seveso doit en plus disposer d'un plan d'opération interne (POI). Cityc gère ces plans dans le même module que les PCS. Le plan de crise en entreprise.
Oui, grâce à l'API REST. Voir les intégrations.
Cityc vous transmet les vigilances canicule et relaie les consignes à vos salariés. En savoir plus.
Technique et sécurité
Une astreinte technique est joignable 24 h/24 et 7 j/7 au 04 22 51 00 22. Les communes s'identifient avec leur code confidentiel.
Les données sont hébergées en France, sur les infrastructures de CMRP, développeur de Cityc : un hébergement souverain. Aucun transfert hors de l'Union européenne n'a lieu sans information du client.
Oui. Vos couches (zones inondables, périmètres PPI, plans de site, réseaux) sont importées dans Cityc et deviennent des zones d'alerte prêtes à l'emploi. Ciblage et cartographie
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