Alertez les bonnes personnes, au bon endroit, à partir d'une vraie carte des risques
Une alerte envoyée à tout le monde finit par être ignorée. Cityc réunit vos contacts, vos groupes et une cartographie complète des risques (couches SIG, Géorisques, cadastre, fonds IGN) pour que chaque message parte uniquement vers les personnes concernées.
Quatre façons d'alimenter votre liste de contacts
Un ciblage n'est efficace que si les coordonnées sont justes. Vous choisissez les modes d'inscription ouverts, selon votre organisation et votre public.
Par vos administrateurs
Ajout d'un contact à la main, ou import d'une liste complète au format CSV : annuaire des agents, fichier des salariés, liste d'un établissement.
Par un simple appel
Cityc attribue un numéro de serveur vocal à votre liste : un appel suffit pour s'inscrire, sans autre démarche. Le même numéro permet de se désinscrire. Idéal pour les personnes peu à l'aise avec internet.
Par un formulaire en ligne
Un formulaire à votre nom, avec son adresse propre, à placer derrière un bouton de votre site internet ou d'un intranet. Un lien de désinscription l'accompagne. L'adresse postale peut être demandée pour le ciblage géographique.
Dans les bons groupes
Vous choisissez les groupes proposés à l'inscription (habitants, parents d'élèves, personnes vulnérables, équipes d'un site…). Chacun s'inscrit lui-même dans ceux qui le concernent.
Le texte d'information affiché sur le formulaire est personnalisable (finalité, base légale, durée de conservation, droits des personnes), avec un lien vers votre politique de confidentialité. L'alerte et le RGPD
Composer la liste des destinataires en quelques secondes
Au moment de lancer une alerte, l'assistant d'envoi vous guide étape par étape : paramètres, destinataires, message, vérification et envoi, puis suivi.
Les mêmes outils servent une commune comme une entreprise : un groupe « Élus » côtoie un groupe « Collaborateurs du site de Lyon ».
Des groupes à cocher
Chaque groupe affiche son nombre de contacts et indique s'il s'agit d'un groupe de cellule de crise. Un contact peut appartenir à plusieurs groupes : il n'est alerté qu'une seule fois.
Une ou plusieurs zones
Facultatif : limitez l'envoi aux contacts dont l'adresse se trouve dans une zone (zone inondable, périmètre d'un site…). Avec plusieurs zones, il suffit d'être dans l'une d'elles. Le filtre s'applique aux SMS, appels et emails.
Un récapitulatif en direct
Nombre de contacts, groupes et zone retenus, niveau d'alerte, état du message : tout est visible avant l'envoi, avec la liste nominative des contacts qui seront alertés.
Des zones prêtes à l'emploi
Les zones préparées à l'avance sur la carte (zones à risque, zones d'exercice) se retrouvent directement dans l'assistant d'envoi, au moment où chaque minute compte.
Des groupes adaptés à chaque organisation
Deux publics, la même logique : prévenir vite les bonnes personnes, sans saturer les autres.
Collectivités
- Cellule de crise, élus, agents d'astreinte
- Habitants d'un quartier, d'un hameau, d'une rue
- Personnes vulnérables, parents d'élèves
- Commerçants, établissements recevant du public
Entreprises
- Cellule de crise, direction, astreintes
- Équipes par site, par bâtiment ou par poste
- Prestataires et intervenants extérieurs
- Riverains d'un site industriel
Toute la connaissance de votre territoire sur une seule carte
Vos couches SIG, vos zones dessinées à la main, les risques connus des bases publiques, le cadastre et vos contacts géolocalisés se superposent sur un fond IGN. Vous voyez qui est exposé, et vous l'alertez depuis la même carte.
Six briques réunies, là où un outil d'alerte se contente souvent d'un tracé
Dans la plupart des solutions de téléalerte, la carte sert seulement à tracer un périmètre d'envoi. Dans Cityc, c'est un véritable outil d'analyse des risques, au service du PCS comme du plan de crise.
Import de vos cartes SIG
Zones inondables, périmètres PPI, réseaux, plans de site : vos couches existantes sont reprises telles quelles, sans rien redessiner. Chacune reste une couche à part, que l'on affiche ou masque.
Zones personnalisées
Pas de SIG ? Dessinez directement sur la carte : point, ligne, rectangle, polygone ou cercle autour d'un site. Chaque tracé est rangé dans la couche de votre choix (zones à risque, zones d'exercice…).
Risques publics Géorisques
Les risques naturels et technologiques recensés par l'État s'affichent en un clic : mouvements de terrain, argiles, séisme, installations classées, canalisations… Vous partez de la connaissance officielle.
Cadastre
Les limites des parcelles se superposent au plan : vous tracez une zone au plus juste, à la parcelle près, et identifiez précisément les bâtiments et terrains concernés.
Fonds de carte IGN
Plan IGN pour se repérer, photographies aériennes pour voir le terrain tel qu'il est : les référentiels de l'IGN, à jour et couvrant tout le territoire national.
Contacts géolocalisés
Habitants, salariés, établissements sensibles : vos contacts apparaissent sur la carte. Croisés avec une zone de risque, ils montrent immédiatement qui est exposé, et deviennent la liste des destinataires de l'alerte.
Les risques connus de votre territoire, sans recherche
Géorisques est le portail public de référence sur les risques naturels et technologiques, réalisé par le ministère de la Transition écologique et le BRGM. Cityc affiche ses couches directement sur votre carte, à côté de vos propres zones.
Pour une commune qui rédige ou révise son PCS, c'est le diagnostic des aléas sous les yeux. Pour un site industriel, ce sont les risques autour de l'implantation et des trajets des salariés.
Risques naturels
- Mouvements de terrain
- Cavités souterraines
- Retrait-gonflement des argiles
- Zonage sismique
- Zonages des PPR inondation
Risques technologiques
- Installations classées (ICPE, Seveso)
- Installations nucléaires
- Canalisations de matières dangereuses
Ce que vous en faites
- Repérer les zones exposées au moment de construire le PCS, le PICS ou le plan de crise
- Transformer un aléa connu en zone d'alerte prête à l'emploi
- Compter les contacts situés dans un périmètre de risque avant même la crise
- Disposer d'une couche de secours : si un service public est momentanément indisponible, vous importez la donnée équivalente (par exemple un PPRI au format Shapefile)
La précision de la parcelle
Le plan cadastral de l'IGN (Parcellaire Express) se superpose au Plan IGN ou aux photographies aériennes. Le jour d'une fuite, d'un incendie ou d'une crue, vous savez exactement quelles parcelles et quels bâtiments sont dans le périmètre.
Des zones au plus juste
Le tracé suit les limites de parcelles : ni foyers oubliés en bordure, ni habitants alertés à tort.
Le terrain tel qu'il est
Les photographies aériennes montrent bâtiments, accès et végétation, utiles pour un feu de forêt ou un plan de site.
Les enjeux localisés
Écoles, Ehpad, ERP, zones de rassemblement : repérés à la parcelle, rattachés aux fiches réflexes du plan.
Des fonds à jour
Les fonds proviennent directement des services de la Géoplateforme de l'IGN : rien à télécharger ni à mettre à jour de votre côté.
Une carte qui sert à analyser, pas seulement à envoyer
Le ciblage géographique existe dans beaucoup d'outils d'alerte. La réunion, sur la même carte, de vos données SIG, des risques publics, du cadastre et de vos contacts est beaucoup plus rare.
| Fonction | Outil d'alerte courant | Cityc |
|---|---|---|
| Tracer une zone d'envoi | Oui | Oui |
| Importer ses couches SIG | Rarement | Oui |
| Afficher les risques publics (Géorisques) | Rarement | Oui |
| Superposer le cadastre | Rarement | Oui |
| Organiser ses zones en couches (risque, exercice…) | Variable | Oui |
| Relier la carte au PCS ou au plan de crise et à l'envoi de l'alerte | Rarement | Oui |
[Comparatif à valider par CMRP avant mise en ligne, sans citer de concurrent nommément]
Les couches les plus utilisées
Deux publics, deux usages, la même cartographie.
Collectivités
- Zones inondables et PPRI
- Périmètres PPI autour des sites Seveso
- Secteurs de submersion, mouvements de terrain, feux de forêt
- Quartiers, hameaux, bâtiments sensibles (écoles, Ehpad)
Entreprises
- Plans de site, bâtiments et zones de rassemblement
- Périmètres de danger d'une installation classée
- Réseaux, lignes et ouvrages (eau, énergie, transport)
- Implantations multisites et secteurs d'intervention
De la carte à l'alerte, en quatre étapes
Des fichiers que produit déjà votre logiciel SIG (QGIS, ArcGIS…) ou de simples tracés à la souris.
Importer ou dessiner
Déposez une couche depuis votre SIG [formats acceptés : Shapefile confirmé ; GeoJSON, KML/KMZ, GeoPackage à confirmer], ou dessinez vos zones avec les outils de la carte.
Croiser
Activez les risques publics, le cadastre et vos contacts géolocalisés pour voir les enjeux et le nombre de personnes exposées.
Nommer et classer
Rangez chaque zone dans une couche (zones à risque, exercices…), rattachez-la à un risque et à un scénario de votre plan.
Alerter
Au moment de l'envoi, sélectionnez la zone : la liste des destinataires se calcule automatiquement.
Questions fréquentes
Ils nous font confiance
Bientôt 10 ans que collectivités et entreprises nous confient l'alerte et la gestion de crise pour protéger leurs habitants, leurs salariés et leurs sites.
Collectivités
Entreprises
Ils pilotent leurs crises avec Cityc
Le Conseil Municipal a choisi d’adopter Cityc Alerte par rapport à la pluralité de systèmes d’alerte (fixe, SMS, mail, application) et la large possibilité de diffusion. L’outil est simple d’utilisation et permet de choisir les types de communication qui s'adapte le mieux à l'information à diffuser.
Le conseil municipal de Saulgé a apprécié le sérieux et la réactivité des équipes. L'alerte par différents canaux nous permet de répondre aux besoins des différentes catégories de notre population. Les saulgéens apprécient l’interactivité du dispositif.
Lors de la mise en place du logiciel sur notre commune, deux personnes du groupe se sont déplacées pour venir nous rencontrer. Les échanges ont été intéressants et constructifs et les réponses apportées à nos demandes à la hauteur des attentes. L'accompagnement est toujours de qualité.
Un dispositif qui convient parfaitement à ma commune par la sélectivité des groupes créés et qui pourraient être concernés par les messages et alertes. Un moyens de communication essentiel dans le cadre du PCS. Tous mes collègues maires autour de mon village adoptent ce dispositif. Les personnes de la société sont très disponibles et réactifs pour gérer les petites difficultés dans la prise en main de la plateforme. Bravo pour cette société française.
Voyons ensemble votre plan de crise
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